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對(duì)來(lái)料質(zhì)量控制（IQC）中實(shí)施供方檢驗(yàn)的探討
企業(yè)要想發(fā)展，必須要做好質(zhì)量管理的工作，而要保證質(zhì)量，供應(yīng)商的質(zhì)量管理是很重要的一個(gè)環(huán)節(jié)。
來(lái)料質(zhì)量控制（IQC：Incoming Quality Control）是對(duì)供應(yīng)商從被動(dòng)檢驗(yàn)轉(zhuǎn)變到主動(dòng)控制，將質(zhì)量控制前移，把質(zhì)量問(wèn)題發(fā)現(xiàn)在最前端（供應(yīng)商甚至供應(yīng)商的供應(yīng)商），減少質(zhì)量成本，達(dá)到有效控制，并協(xié)助供應(yīng)商提高內(nèi)部質(zhì)量控制水平。
目前在大多數(shù)企業(yè)實(shí)踐中IQC的側(cè)重點(diǎn)還是在來(lái)料質(zhì)量檢驗(yàn)上，對(duì)來(lái)料質(zhì)量控制（即參與對(duì)供應(yīng)商質(zhì)量管控）的功能較弱。企業(yè)一般通過(guò)對(duì)供應(yīng)商送來(lái)的產(chǎn)品進(jìn)行一定樣本的抽檢來(lái)確定該批次產(chǎn)品的合格性，為了保證檢驗(yàn)的合格率，企業(yè)不得不持續(xù)擴(kuò)大抽樣數(shù)量和加強(qiáng)抽檢頻次，極大的增加了企業(yè)的運(yùn)營(yíng)成本。
如何從流程型工作為主轉(zhuǎn)變?yōu)橐灾笇?dǎo)控制型為主，從傳統(tǒng)的被動(dòng)防御型轉(zhuǎn)變?yōu)橹鲃?dòng)出擊型，真正實(shí)現(xiàn)IQC的角色定位，降低運(yùn)營(yíng)成本提升運(yùn)營(yíng)效率。我們?cè)谝恍┳稍兛蛻糁性?/span>IQC中設(shè)計(jì)供方檢驗(yàn)方案，在具體實(shí)踐中管理效果表現(xiàn)比較理想。
所謂供方檢驗(yàn)，是指將來(lái)料檢驗(yàn)的工作由供應(yīng)商來(lái)負(fù)責(zé)，這并不是指企業(yè)對(duì)來(lái)料完全不需要檢驗(yàn)，而是企業(yè)自身的質(zhì)管部門(mén)和采購(gòu)部門(mén)合作，是將傳統(tǒng)的針對(duì)來(lái)料質(zhì)量的檢測(cè)轉(zhuǎn)變?yōu)閷?duì)供應(yīng)商生產(chǎn)全過(guò)程的監(jiān)控，幫助和監(jiān)督供應(yīng)商“生產(chǎn)”出質(zhì)量合格的產(chǎn)品而非“檢驗(yàn)”出供應(yīng)商不合格的產(chǎn)品。
供方檢驗(yàn)的實(shí)施條件
供方檢驗(yàn)并非任何情況下都可以實(shí)現(xiàn)的，這需要供應(yīng)商專業(yè)性強(qiáng)、采購(gòu)種類較多，并且標(biāo)準(zhǔn)化要求比較高，大多數(shù)來(lái)料的固有特性容易形成量化指標(biāo)。
1、 選擇的供應(yīng)商須具有良好的資信和實(shí)力規(guī)模
實(shí)行供方檢驗(yàn)是對(duì)供應(yīng)商的充分信任，因而在選擇供應(yīng)商的環(huán)節(jié)上顯得尤為重要。對(duì)供應(yīng)商的資質(zhì)要求主要體現(xiàn)在對(duì)供應(yīng)商的審核環(huán)節(jié)上，一般要求被審核方經(jīng)過(guò)第三方審核，即要通過(guò)ISO9000等質(zhì)量體系的認(rèn)證資格，具備銀行3A級(jí)信用資質(zhì)。
供應(yīng)商具備規(guī)模生產(chǎn)能力，其生產(chǎn)設(shè)備、技術(shù)工藝、作業(yè)人員等要素符合來(lái)料產(chǎn)品生產(chǎn)過(guò)程質(zhì)量控制要求。
2、 對(duì)供應(yīng)商的采購(gòu)與生產(chǎn)環(huán)節(jié)熟悉并具有一定的控制力
將傳統(tǒng)的針對(duì)來(lái)料質(zhì)量的檢測(cè)轉(zhuǎn)變?yōu)閷?duì)供應(yīng)商采購(gòu)和生產(chǎn)全過(guò)程的監(jiān)控，需要企業(yè)自身對(duì)供應(yīng)商的生產(chǎn)和重要原輔料采購(gòu)的特性有一個(gè)基本的了解，可以判斷出需要在哪些環(huán)節(jié)上來(lái)實(shí)施控制，只有做到控制供應(yīng)商生產(chǎn)和采購(gòu)全過(guò)程中的各個(gè)重要環(huán)節(jié)，才可能實(shí)現(xiàn)供應(yīng)商質(zhì)量的提高和穩(wěn)定，供方檢驗(yàn)才得以實(shí)現(xiàn)，才能避免“代理人”風(fēng)險(xiǎn)。
3、 對(duì)供應(yīng)商建立科學(xué)有效的績(jī)效管理體系
對(duì)于供方檢驗(yàn)的供應(yīng)商，在審核合格選定后如何保證其長(zhǎng)期穩(wěn)定的供應(yīng)能力，需要對(duì)其進(jìn)行長(zhǎng)期的動(dòng)態(tài)的監(jiān)控，這就需要建立有效的績(jī)效管理體系，建立統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)表，就質(zhì)量問(wèn)題、準(zhǔn)時(shí)交貨等等進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析，每季度或半年進(jìn)行供貨績(jī)效評(píng)估，對(duì)合格的供應(yīng)商繼續(xù)實(shí)施供方檢驗(yàn)，對(duì)不合格的則淘汰出局。
有效的績(jī)效管理體系另一核心內(nèi)容是建立激勵(lì)制度，對(duì)于供應(yīng)商既是一種制約，更是一種激勵(lì)。只有這樣才能夠激發(fā)供應(yīng)商主動(dòng)改善質(zhì)量的熱情，缺乏有效的激勵(lì)，任何高明的供方檢驗(yàn)方案都是空中樓閣。
供方檢驗(yàn)的實(shí)施要點(diǎn)
1、 信息共享，實(shí)行動(dòng)態(tài)監(jiān)控
建立企業(yè)與供應(yīng)商的數(shù)據(jù)共享平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)信息共享，把供應(yīng)商的生產(chǎn)和采購(gòu)過(guò)程中各控制環(huán)節(jié)有關(guān)信息能夠及時(shí)（最好實(shí)現(xiàn)即時(shí)在線數(shù)據(jù)共享）傳遞，形成以企業(yè)為核心的一個(gè)產(chǎn)業(yè)鏈的大系統(tǒng)，在這個(gè)大系統(tǒng)中供應(yīng)商成為企業(yè)虛擬的生產(chǎn)/采購(gòu)部門(mén)。
2、 建立科學(xué)合理的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)
制定明確的所購(gòu)產(chǎn)品的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和質(zhì)量作業(yè)指導(dǎo)書(shū)，要求細(xì)化并盡可能量化，同時(shí)要具有可操作性——便于質(zhì)量管控與檢驗(yàn)作業(yè)，比如對(duì)技術(shù)工藝、原材料、環(huán)境狀態(tài)、操作規(guī)程、抽檢頻次、檢測(cè)儀器的狀態(tài)、檢測(cè)人員等等盡可能詳盡的列出標(biāo)準(zhǔn)并嚴(yán)格執(zhí)行。但要避免盲目制定標(biāo)準(zhǔn)，采取經(jīng)濟(jì)、合理且符合技術(shù)工藝要求和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的控制方法和工具，否則將會(huì)導(dǎo)致供應(yīng)商違背職業(yè)道德進(jìn)行數(shù)據(jù)造假，使得企業(yè)無(wú)法達(dá)到控制產(chǎn)品質(zhì)量的目的。
在實(shí)踐中還可對(duì)供應(yīng)商的供方檢驗(yàn)實(shí)施分類管理，比如對(duì)其生產(chǎn)設(shè)備、工藝參數(shù)、操作人員等環(huán)節(jié)詳細(xì)列表，將所有細(xì)節(jié)按對(duì)質(zhì)量影響的程度進(jìn)行分類，按類進(jìn)行預(yù)防與預(yù)測(cè)管理，并協(xié)同供應(yīng)商制定預(yù)防措施和報(bào)警機(jī)制。
在實(shí)際生產(chǎn)過(guò)程中，基于某些控制環(huán)節(jié)和采購(gòu)產(chǎn)品技術(shù)工藝要求將會(huì)發(fā)生變化，因此需要優(yōu)化和完善質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和作業(yè)指導(dǎo)書(shū)，建立持續(xù)的優(yōu)化改善機(jī)制。
